Storia di successo

Storia di successo: Unione sanitaria

Come Health Union ha integrato senza sforzo l'API Copyleaks
Per rilevare il plagio all'interno delle loro comunità online

Soluzione

API Copyleaks

Prodotto

Rilevazione di plagio

KPI della campagna

Facilità d'uso e integrazione, Assistenza clienti, Sicurezza

Panoramica e contesto

Health Union, leader affermato nel settore della promozione e dell'amplificazione della salute sociale, possiede e gestisce un portafoglio in crescita di oltre 40 community sanitarie online dedicate a specifiche patologie. Insieme alla più ampia rete di leader dei pazienti, Health Union si occupa di praticamente ogni condizione di salute cronica e complessa e fornisce alle persone le informazioni, la connessione e il supporto di cui hanno bisogno.

La sfida

Con l'aumento del programma di pubblicazione di contenuti forniti dai leader dei pazienti nelle sue comunità, Health Union ha ritenuto essenziale garantire che i nuovi contenuti fossero originali.

Per supportare i suoi sforzi, Health Union aveva bisogno di una piattaforma di analisi del testo con un'integrazione API in grado di gestire grandi volumi di elaborazione dei contenuti per garantire che i contenuti pubblicati sui siti web delle comunità non fossero plagiati.

Il processo

Nel 2018, Health Union ha iniziato a lavorare con una piattaforma di analisi del testo. Tale integrazione lasciava molto a desiderare e si è rivelata un ostacolo al flusso di lavoro a causa dei tempi di risposta lenti. Dopo alcuni anni di continue frustrazioni legate all'integrazione delle API e alla mancanza di supporto clienti, l'azienda ha iniziato a cercare un'altra soluzione. Le loro esigenze erano:

Un'integrazione API ben documentata e ben supportata
Forte sicurezza in atto
Buon supporto clienti
Un'API che potrebbe adattarsi alla crescita di Health Union man mano che l'azienda cresce

Nel luglio 2022, Health Union ha iniziato a collaborare con Copyleaks, utilizzando l'integrazione API per elaborare il crescente volume di contenuti inviati dagli utenti.

L'impatto

Il miglioramento fondamentale che Health Union ha notato iniziando a utilizzare Copyleaks è stata la facilità di integrazione dell'API. L'azienda ha potuto personalizzare l'API in base alle proprie esigenze e integrarla facilmente nei propri sistemi. Inoltre, l'assistenza clienti ricevuta in caso di domande durante e dopo il processo di integrazione è stata fondamentale, e Health Union è rimasta estremamente colpita dal Customer Success Team di Copyleaks.

Innanzitutto, quando cercavamo una nuova piattaforma, cercavamo un sistema di integrazione API che fosse facile da integrare e che non ci urlasse continuamente contro per i problemi. Con Copyleaks, questo è stato il caso. Ma più di ogni altra cosa, l'assistenza clienti ha reso Copyleaks unica. Qualsiasi problema si presentasse veniva risolto rapidamente e, quando avevamo una domanda o una richiesta di funzionalità e inviavamo un'e-mail al team di supporto, ci rispondevano in meno di 24 ore. Solo questo distingue Copyleaks dalla concorrenza.

Eric Mancini, Direttore associato di ingegneria del software presso Health Union

Caratteristica eccezionale

Anche il Rapporto di Somiglianza PDF Copyleaks ha apportato valore. Grazie alla sua analisi dettagliata dopo ogni scansione, completa di punteggio di somiglianza, confronto di testo affiancato e altro ancora, il rapporto ha fornito una panoramica completa di ogni scansione di rilevamento. Grazie a informazioni più approfondite, Health Union è stata in grado di prendere decisioni informate sulla base dell'analisi dettagliata del Rapporto di Somiglianza.

Punteggio di similarità

Confronto di testo affiancato

In attesa

Health Union intende esplorare ulteriori opportunità con Copyleaks. Con l'avvento di ChatGPT, l'utilizzo del rilevatore di intelligenza artificiale Copyleaks per verificare se i contenuti inviati al loro sito web siano stati scritti da un essere umano o da un chatbot basato sull'intelligenza artificiale è ancora fresco nella loro mente.