Storia di successo

Storia di successo: Unione sanitaria 

Come Health Union ha integrato senza sforzo l'API Copyleaks
Per rilevare il plagio all'interno delle loro comunità online

Logo dell'Unione Sanitaria

Soluzione

API Copyleaks

Prodotto

Rilevazione di plagio

KPI della campagna

Facilità d'uso e integrazione, assistenza clienti, sicurezza

Panoramica e contesto

Health Union, leader consolidato del settore nella promozione e nell'amplificazione della salute sociale, possiede e gestisce un portfolio in continua crescita di oltre 40 community sanitarie online dedicate a diverse patologie. Oltre alla più ampia rete di leader dei pazienti, Health Union si occupa di praticamente ogni patologia cronica e complessa e fornisce alle persone le informazioni, la connessione e il supporto di cui hanno bisogno.

La sfida

Dato l'aumento del programma di pubblicazione di contenuti forniti dai leader dei pazienti nelle sue comunità, Health Union ha ritenuto essenziale garantire che i nuovi contenuti fossero originali.

Per supportare i suoi sforzi, Health Union aveva bisogno di una piattaforma di analisi del testo con un'integrazione API in grado di gestire grandi volumi di elaborazione dei contenuti per aiutare a garantire che i contenuti pubblicati sui siti web delle comunità non fossero plagiati.

Il processo

Nel 2018, Health Union ha iniziato a lavorare con una piattaforma di analisi testuale. Tale integrazione lasciava molto a desiderare e si è rivelata un ostacolo al flusso di lavoro a causa dei tempi di risposta lenti. Dopo alcuni anni di continue frustrazioni legate all'integrazione delle API e alla mancanza di assistenza clienti, l'azienda ha iniziato a cercare un'altra soluzione. Le loro esigenze erano:

 

  1. Un'integrazione API ben documentata e ben supportata
  2. Forte sicurezza in atto
  3. Buon supporto clienti
  4. Un'API che potrebbe adattarsi a Health Union man mano che l'azienda cresce

 

Nel luglio 2022, Health Union ha iniziato a collaborare con Copyleaks, utilizzando l'integrazione API per elaborare il crescente volume di contenuti inviati dagli utenti.

L'impatto

Il miglioramento fondamentale che Health Union ha notato iniziando ad utilizzare Copyleaks è stata la facilità di integrazione dell'API. L'azienda ha potuto personalizzarla in base alle proprie esigenze e integrarla facilmente nei propri sistemi. Inoltre, l'assistenza clienti ricevuta in caso di domande durante e dopo il processo di integrazione è stata fondamentale, e Health Union è rimasta estremamente colpita dal Customer Success Team di Copyleaks.

Innanzitutto, quando cercavamo una nuova piattaforma, cercavamo un sistema di integrazione API facile da integrare e che non ci urlasse continuamente contro per i problemi. Con Copyleaks, questo è stato il caso. Ma più di ogni altra cosa, l'assistenza clienti ha fatto la differenza. Qualsiasi problema si presentasse veniva risolto rapidamente e, quando avevamo una domanda o una richiesta di funzionalità e inviavamo un'e-mail al team di supporto, ci rispondevano in meno di 24 ore. Solo questo distingue Copyleaks dalla concorrenza.

Eric Mancini, Direttore associato di ingegneria del software presso Health Union

Caratteristica eccezionale

Anche il Rapporto di Somiglianza PDF Copyleaks ha apportato un valore aggiunto. Grazie alla sua analisi dettagliata dopo ogni scansione, completa di punteggio di somiglianza, confronto di testo affiancato e altro ancora, il rapporto ha fornito una panoramica completa di ogni scansione di rilevamento. Grazie a informazioni più approfondite, Health Union è stata in grado di prendere decisioni consapevoli sulla base dell'analisi dettagliata del Rapporto di Somiglianza.

Punteggio di somiglianza

Punteggio di somiglianza

Confronto di testo affiancato

In attesa

Health Union intende esplorare ulteriori opportunità con Copyleaks. Con l'ascesa di ChatGPT, l'utilizzo del rilevatore di intelligenza artificiale Copyleaks per verificare se i contenuti inviati al loro sito web siano stati scritti da un essere umano o da un chatbot basato sull'intelligenza artificiale è ancora vivo nella loro mente.