Müşteri Başarı Mühendisi

Fikirlerin paylaşılmasını teşvik eden ve özgünlüğü güçlendiren güvenli ortamlar oluşturmaya adadık kendimizi. Her gün, dünyanın en büyük işletmeleri ve eğitim kurumları ve milyonlarca kişi, potansiyel intihal ve AI tarafından oluşturulan içeriği belirlemek, sorumlu AI benimsemesi konusunda tam şeffaflık sağlamak, hatasız yazım sağlamak ve fikri mülkiyeti ve telif hakkını korumak için özel AI destekli metin analizimize güveniyor.

 

Büyüyen ekibimize katılacak hızlı hareket eden, dışa dönük ve dinamik bir Müşteri Başarı Mühendisi arıyoruz! Müşteri Başarı Başkan Yardımcısına rapor verecek ve Satış ve Ar-Ge ekibiyle yakın bir şekilde iş birliği yapacak. Demo görüşmeleri sırasında Satış Temsilcileri ve Müşteri Başarı Yöneticileriyle ortaklık kurarak potansiyel müşteriler ve mevcut müşterilerle çalışacak, teknik entegrasyonlar, sorular ve ürünün geliştirilmesine yardımcı olacaksınız. Teknolojiyi seviyorsanız, çözüm odaklıysanız ve harika iletişim becerilerine sahip bir insansanız, bu sizin için doğru rol olabilir.

 

İdeal aday; hızlı öğrenen, girişimci, teknolojiye meraklı, sabırlı ve güler yüzlü, müşteriyle birebir danışmanlık ve problem çözme becerileri gelişmiş kişilerdir.

Sorumluluklar

  • Teknik demolar ve genel bakışlar, uygulama ve sorun giderme yoluyla satış temsilcileriyle ortaklık kurun
  • İş süreçleri içindeki teknik sorular için konunun uzmanı olarak hareket edin
  • Daha verimli uygulamalar yapmak için geliştirme ve ticari ekiplerle işlevler arası çalışın
  • Müşterilerle sorunları gidermek ve çözümler sunmak için toplantılar düzenleyin
  • Ürün içindeki teknik özellikleri sergilemek için ekiple çalışın
  • Teknik dokümantasyon, RFP'ler ve güvenlik anketleri açısından ana iletişim noktası
  • Müşterilere API entegrasyonu için en iyi uygulamalar konusunda tavsiyelerde bulunun, diğer müşterilerin kullandığı önerilerde bulunun
  • Müşterilerden, ürünün ve ihtiyaç duyulan kaynakların teknik açıdan nasıl iyileştirileceğine ilişkin verileri anlayın ve toplayın
  • Dahili ve harici ihtiyaçlar için teknik kaynaklar ve videolar oluşturun

Gereksinimler

  • Müşteriyle yüz yüze teknik bir rolde en az 2 yıllık deneyim
  • HTTP Rest API'leri hakkında bilgi gereklidir
  • API entegrasyonlarını içeren müşterileri sisteme dahil etme konusunda daha önce deneyim kazanmış olmak – Bir avantaj.
  • Enerjisi yüksek, çabuk öğrenen ve girişimci zihniyete sahip.
  • Hızlı tempolu ve sürekli gelişen bir ortamda başarılı olma yeteneği
  • Güçlü analitik, organizasyon ve dokümantasyon becerileri.
  • Mükemmel iletişim ve kişilerarası beceriler.
  • Haftada 2-3 kez NYC ofisimizde çalışma olanağı

Copyleaks, eşit fırsat sunan bir işyeri olmaktan gurur duyar ve olumlu eylem işvereni konumundadır. Irk, renk, köken, din, cinsiyet, milliyet, cinsel yönelim, yaş, medeni durum, engellilik, cinsiyet kimliği veya Gazilik statüsünden bağımsız olarak eşit istihdam fırsatına bağlıyız.

Bu pozisyona başvurun:

Paylaşmak: