用例

面向客户支持的人工智能和抄袭检测工具

充分发挥生成式人工智能的潜力，同时确保客户支持团队负责任地采用该技术。

确保您的客户支持已做好人工智能准备。

在您的客户支持团队中，充满信心地拥抱 genAI 的各种可能性，同时降低风险。

虽然人工智能可以简化关键的客户支持流程，一些团队借助 genAI 将工单处理时间缩短了 85%，但必须注意的是，当涉及个人数据时，提供透明度并帮助您监督所有人工智能使用情况的安全措施至关重要，以避免潜在的客户数据泄露。

人工智能模型基于海量数据进行训练，这可能导致偏差和错误信息。因此，拥有必要的工具来保持洞察力和透明度，避免与客户产生负面互动，至关重要。

几起备受瞩目的 AI 聊天机器人事件凸显了使用高质量数据训练 AI 模型的重要性，以及为任何 AI 客户支持聊天机器人设置必要的防护措施，使其只能回答您允许的问题。

利用人工智能驱动的内容验证，确保您的客户支持团队能够提供准确一致的回复。立即预约免费演示。预约演示

通过识别来自所有主流模型（包括 ChatGPT、Gemini、Claude 及未来版本）的 AI 生成文本，确保知识库文章、帮助内容和支持回复的真实性。保持所有面向客户的内容的一致性和准确性。

利用灵活的 API，轻松将 Copyleaks 集成到您的 CRM 或支持生态系统中。在不中断支持流程的情况下，自动对工单系统、聊天机器人和帮助中心的内容进行实时扫描。

Copyleaks 的抄袭检测器支持 100 多种语言， AI 检测支持 30 多种语言，是业内支持语言最多的。助力国际支持团队与全球客户保持高质量、原创的沟通。

每次内容扫描后均可获得可定制的深度报告。非常适合用于培训评估、内部审核以及维护客户支持文档的高质量标准。

识别融合了人工智能生成文本和人工输入的内容。无论是知识库文章还是聊天机器人脚本，都要确保透明度，并在最关键的地方保留人性化元素。

Copyleaks采用军用级加密、符合GDPR要求以及SOC2和SOC3认证，确保您的客户数据安全无虞。专为重视信任和数据完整性的组织而打造。了解安全协议。

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