Historia de éxito

Historia de éxito: Health Union 

Cómo Health Union integró sin esfuerzo la API Copyleaks
Para detectar el plagio dentro de sus comunidades en línea

Logotipo de Health Union

Solución

API de copyleaks

Producto

Detección de plagio

KPI de campaña

Facilidad de uso e integración, Atención al cliente, Seguridad

Descripción general y antecedentes

Health Union, líder reconocido en la industria de la salud social, posee y opera una cartera en crecimiento de más de 40 comunidades de salud en línea específicas para cada condición. Junto con la red más grande de líderes de pacientes, Health Union aborda prácticamente todas las enfermedades crónicas y complejas, y brinda a las personas la información, la conexión y el apoyo que necesitan.

El desafío

Con el aumento del cronograma de publicación de contenido aportado por líderes de pacientes en sus comunidades, Health Union consideró esencial garantizar que el contenido nuevo fuera original.

Para ayudar en sus esfuerzos, Health Union necesitaba una plataforma de análisis de texto con una integración de API que pudiera manejar grandes volúmenes de procesamiento de contenido para ayudar a garantizar que el contenido publicado en los sitios web de las comunidades no fuera plagiado.

El proceso

En 2018, Health Union comenzó a trabajar con una plataforma de análisis de texto. Esta integración dejaba mucho que desear y se convirtió en un obstáculo para el flujo de trabajo debido a los lentos tiempos de respuesta. Tras varios años de constantes frustraciones con la integración de la API y la falta de atención al cliente, comenzaron a buscar otra solución. Sus requisitos eran:

 

  1. Una integración de API bien documentada y con buen soporte
  2. Fuerte seguridad en el lugar
  3. Buen servicio de atención al cliente
  4. Una API que podría escalar con Health Union a medida que la empresa crecía

 

En julio de 2022, Health Union comenzó a trabajar con Copyleaks, utilizando la integración de API para ayudar a procesar su creciente volumen de contenido enviado por los usuarios.

El impacto

La mejora crucial que Health Union notó al comenzar con Copyleaks fue la facilidad de integración de la API. Pudieron usarla como marca blanca para adaptarla a sus necesidades e integrarla fácilmente en sus sistemas. Además, la atención al cliente recibida cuando surgieron preguntas durante y después del proceso de integración fue crucial, y Health Union quedó sumamente impresionada con el Equipo de Éxito del Cliente de Copyleaks.

Ante todo, cuando buscábamos una nueva plataforma, buscábamos un sistema de integración de API fácil de integrar y que no nos molestara constantemente con problemas. Con Copyleaks, fue así. Pero sobre todo, la atención al cliente diferenció a Copyleaks. Cualquier problema que surgió se resolvió rápidamente, y cuando teníamos una pregunta o una solicitud de función y enviábamos un correo electrónico al equipo de soporte, nos respondían en menos de 24 horas. Esto por sí solo distingue a Copyleaks de la competencia.

Eric Mancini, Director asociado de ingeniería de software en Health Union

Característica destacada

El Informe de Similitud en PDF Copyleaks también aportó valor. Con su desglose detallado tras cada escaneo, que incluye una puntuación de similitud, una comparación de texto en paralelo y más, el informe proporcionó una visión completa de cada escaneo de detección. Con información más detallada, Health Union pudo tomar decisiones informadas basadas en el desglose detallado del Informe de Similitud.

Puntuación de similitud

Puntuación de similitud

Comparación de texto lado a lado

Pensando en el futuro

Health Union busca explorar más oportunidades con Copyleaks. Con el auge de ChatGPT, el uso del Detector de IA Copyleaks para verificar si el contenido enviado a su sitio web fue escrito por un humano o un chatbot de IA está presente en su memoria.