成功事例

成功事例: ヘルスユニオン 

Health Union が Copyleaks API をいかに簡単に統合したか
オンラインコミュニティ内での盗作を検出する

健康連合のロゴ

解決

Copyleaks API

製品

剽窃検出

キャンペーンKPI

使いやすさと統合、カスタマーサポート、セキュリティ

概要と背景

Health Union は、ソーシャル ヘルスの推進と拡大で業界をリードする実績ある企業で、40 を超える病状別オンライン ヘルス コミュニティのポートフォリオを所有、運営しています。患者リーダーの最大のネットワークとともに、Health Union は、事実上あらゆる慢性的かつ複雑な健康状態に対処し、人々が必要とする情報、つながり、サポートを提供します。

課題

患者リーダーがコミュニティ全体で寄稿するコンテンツの公開スケジュールが増加するにつれて、Health Union は新しいコンテンツがオリジナルであることを保証することが重要であることに気づきました。

Health Union は、その取り組みを支援するために、コミュニティの Web サイトで公開されるコンテンツが盗用されていないことを保証するために、大量のコンテンツ処理を処理できる API 統合を備えたテキスト分析プラットフォームを必要としていました。

プロセス

2018 年、Health Union はテキスト分析プラットフォームの利用を開始しました。しかし、その統合には多くの課題があり、応答時間が遅いためにワークフローに支障をきたしていました。API 統合と顧客サポートの欠如をめぐる不満が数年続いた後、同社は別のソリューションを探し始めました。同社の要件は次のとおりでした。

 

  1. 十分に文書化され、十分にサポートされているAPI統合
  2. 強力なセキュリティが整備されている
  3. 優れた顧客サポート
  4. 会社の成長に合わせてHealth Unionに合わせて拡張できるAPI

 

2022 年 7 月、Health Union は Copyleaks との連携を開始し、API 統合を利用して、増加するユーザーから送信されたコンテンツの処理に役立てています。

影響

Health Union が Copyleaks を使い始めて気づいた重要な改善点は、API 統合の容易さでした。ニーズに合わせてホワイトラベル化し、システムに簡単に統合できました。さらに、統合プロセス中や統合後に質問が発生したときに受けられるカスタマー サポートは非常に重要で、Health Union は Copyleaks カスタマー サクセス チームに非常に感銘を受けました。

まず第一に、新しいプラットフォームを探していたとき、私たちは統合が簡単で、問題で絶えず悩まされることのない API 統合システムを探していました。Copyleaks はまさにその通りでした。しかし何よりも、Copyleaks が他と一線を画していたのはカスタマー サポートでした。発生した問題はすべてすぐに解決され、質問や機能のリクエストがありサポート チームにメールを送信すると、24 時間以内に返信がありました。これだけでも Copyleaks は競合他社と一線を画しています。

エリック・マンシーニ Health Union のソフトウェア エンジニアリング担当副ディレクター

注目の機能

Copyleaks PDF 類似性レポートも価値をもたらしました。各スキャンの後に類似性スコア、テキストの並列比較などを含む詳細な内訳がレポートに表示され、各検出スキャンに関する詳細な洞察が得られました。より詳細な情報により、Health Union は類似性レポートの詳細な内訳に基づいて情報に基づいた決定を下すことができました。

類似度スコア

類似度スコア

テキストを並べて比較する

楽しみにしている

Health Union は、Copyleaks でさらなる機会を模索したいと考えています。ChatGPT の台頭により、Copyleaks AI Detector を利用して、Web サイトに送信されたコンテンツが人間によって書かれたものか AI チャットボットによって書かれたものかを確認することは、Health Union にとって新しい考えです。