Caso de estudio

Universidad de Oakland

Cómo la Universidad de Oakland adoptó el detector de plagio Copyleaks y
Cambió la conversación sobre su utilización como herramienta de aprendizaje

Universidad de Oakland

Producto

Plagio
Detección

KPI de campaña

Facilidad de uso e integración, Rentabilidad,
Atención al cliente, seguridad

Descripción general y antecedentes

La Universidad de Oakland es una de las quince universidades públicas de Michigan y ofrece 132 programas de licenciatura y 138 programas de certificado de posgrado, maestría y doctorado profesional, con una matrícula total de casi 20.000 estudiantes. Las principales unidades académicas son la Escuela de Ingeniería y Ciencias de la Computación, la Facultad de Artes y Ciencias, la Escuela de Enfermería, la Escuela de Administración de Empresas, la Escuela de Educación y Servicios Humanos, la Escuela de Ciencias de la Salud y la Universidad William de Oakland. Escuela de Medicina de Beaumont.

El reto

En 2019, la Universidad de Oakland comenzó a tener una floreciente presencia en línea y la universidad reconoció que para construir una ventaja competitiva en el mercado en línea, necesitaría proporcionar los recursos y soluciones necesarios para la detección de plagio, que no existían en absoluto dentro de la universidad. . Las primeras discusiones encontraron la oposición de algunos miembros de la facultad en áreas de escritura intensiva, quienes cuestionaron la integridad de los verificadores de plagio. 

 

Una vez que se llevaron a cabo más discusiones para abordar las preocupaciones y la oposición, la decisión final fue buscar una solución para implementar. Poco después, Oakland redactó una solicitud de propuesta y comenzó la búsqueda de un software de detección de plagio con dos requisitos esenciales: integración directa de LMS con su plataforma Moodle y una interfaz de usuario sencilla.

El proceso

Daniel A. Arnold, Ph.D., gerente de servicios de soporte para aprendizaje electrónico y apoyo educativo en Oakland, recibió la tarea de iniciar una búsqueda orgánica para encontrar una selección de software de detección de plagio potencial para su consideración. Una vez realizadas las selecciones, se formó un comité para ayudar a determinar la mejor opción. 

Como parte del proceso de prueba, el comité se basó en demostraciones proporcionadas por los proveedores para ayudar a acceder a cada plataforma. Si bien se consideraron consideraciones técnicas, el enfoque principal del comité fue la interfaz, analizando la facilidad de uso y lo que cada plataforma proporcionaba a los profesores y estudiantes. Otras consideraciones incluyeron la rentabilidad, la funcionalidad, la facilidad de integración y un alto énfasis en la seguridad y la accesibilidad.

Se seleccionaron tres opciones finales, siendo las dos plataformas con mayor puntuación Copyleaks y un competidor líder. Se enviaron encuestas de seguimiento a los miembros del personal para determinar las características clave requeridas en una solución de detección de plagio. Una vez que se evaluaron las encuestas y se compararon con las ofertas de la plataforma, Copyleaks salió adelante en algunas áreas, incluida la rentabilidad y el cumplimiento de la mayoría de la lista de criterios de RFP, como tener una interfaz de usuario más intuitiva, seguridad de nivel militar, una interfaz completa pero integración simple de LMS y brinda más capacidades para que los profesores compartan resultados con sus estudiantes.

Aunque no formó parte del proceso de investigación inicial, el Equipo de Éxito del Cliente de Copyleaks también se convirtió en un punto de venta para Oakland una vez que comenzaron el proceso, citando resultados rápidos, comentarios de los profesores y más.

La respuesta del equipo de soporte de Copyleaks siempre ha sido rápida y efectiva, y usted siente que es el único que recibe ayuda. Eso no fue una preocupación tan grande desde el principio; en cambio, es una de esas cosas que surgieron orgánicamente después de trabajar con la gente de Copyleaks. Ahora, nos gusta pensar en Copyleaks como uno de nuestros ciudadanos modelo en el sentido de que si tenemos un problema, sabemos que será escuchado, sabemos que será abordado y sabemos que hay gente trabajando en ello.

Daniel A.Arnold, Doctor. Gerente de Servicios de Soporte - Aprendizaje electrónico y soporte educativo

El impacto

La Universidad de Oakland firmó con Copyleaks en junio de 2020, cuando la mayoría de las instituciones académicas de todo el mundo habían pasado al aprendizaje en línea a raíz de la pandemia de COVID. Dado que la universidad no tenía una solución de detección de plagio antes de firmar con Copyleaks, el impacto se midió en lo que se ganó. 

A medida que Copyleaks se adoptó en más aulas y el Centro para la Excelencia en Enseñanza y Aprendizaje de la universidad comenzó a organizar talleres, surgieron conversaciones nuevas y constructivas sobre los factores éticos de utilizar un detector de plagio. Debido a la interfaz personalizable y más interactiva de Copyleaks, las conversaciones comenzaron a centrarse en cómo Copyleaks podría usarse como herramienta de aprendizaje y no para vigilancia, un sentimiento que Copyleaks también comparte, considerando que la forma más común de plagio entre los estudiantes es el plagio accidental. 

Los comentarios de los profesores destacaron el valor de los informes y la puntuación de similitud de Copyleaks que brindan información sobre cualquier posible plagio encontrado dentro de un documento, incluida la paráfrasis, texto idéntico, cambios menores y más. También valoraron que cada informe proporcionara una lista de fuentes, citando fuentes donde se originó el posible plagio. Sin embargo, la capacidad de compartir los informes de similitud con los estudiantes marcó la diferencia clave para el personal, que lo vio como una forma de apoyar la educación de sus estudiantes y mejorar el viaje de aprendizaje.

Pensando en el futuro

En 2023, tras el lanzamiento de ChatGPT de OpenAI, el cuerpo docente de Oakland comenzó a plantear preocupaciones sobre la IA generativa, su impacto en la educación y si la Universidad proporcionaría una solución para abordarlo, algo que Copyleaks pudo proporcionar con el primer lanzamiento al mercado de ChatGPT. Detector de contenido AI en enero de 2023.

Hemos visto más preocupación por la IA y pudimos decir: "Sí, hay algo para eso" debido a la manera oportuna en que Copyleaks implementó la detección de contenido de IA. Esto convierte a Copyleaks en el punto de partida para comenzar a tener conversaciones con los profesores, como "¿Qué significa esto para mis estudiantes?" y comprender cómo el contenido de IA entra en juego en sus cursos.

Kate Huttenlocher, MA. Subgerente de Servicios de Apoyo – Aprendizaje electrónico y apoyo educativo

comillas finales
Para continuar abordando las crecientes preocupaciones sobre el uso de la IA generativa dentro del mundo académico, Copyleaks está creando, con el apoyo de Oakland y otras instituciones académicas, una guía para profesores que ayuda a abordar preguntas e inquietudes comunes, incluido cómo hablar con los estudiantes sobre el uso de la IA, cómo utilizar los datos proporcionados por la detección de contenido de IA, cómo implementarlos en el aula y más.