成功事例：オークランド大学

オークランドのeラーニングおよび教育支援サポートサービス・マネージャーであるダニエル・A・アーノルド博士は、剽窃検出ソフトウェアの候補を選定するための有機的な検索を開始するという任務を負いました。選定後、最適なソフトウェアを決定するための委員会が結成されました。 

テストプロセスの一環として、委員会は各プラットフォームへのアクセスを容易にするために、ベンダー提供のデモを利用しました。技術的な考慮事項も考慮されましたが、委員会はインターフェースに重点を置き、各プラットフォームの使いやすさと、教職員と学生に提供するものを分析しました。その他の考慮事項としては、費用対効果、機能性、統合の容易さ、そしてセキュリティとアクセシビリティへの重点などが挙げられます。

最終的に3つの選択肢が選ばれ、最も高いスコアを獲得した2つのプラットフォームはCopyleaksと主要な競合企業でした。スタッフにはフォローアップアンケートが送付され、剽窃検出ソリューションに必要な主要機能を特定しました。アンケートを評価し、他のプラットフォームと比較した結果、Copyleaksは費用対効果の高さや、RFPの基準リストのほとんどを満たしている点など、いくつかの点で優位に立っていました。例えば、より直感的なユーザーインターフェース、ミリタリーグレードのセキュリティ、包括的でありながらシンプルなLMSとの連携、教師が生徒と結果を共有するための機能の充実などが挙げられます。

Copyleaks のカスタマー サクセス チームは、初期の審査プロセスには含まれていなかったものの、プロセスを開始すると、対応の早さ、教員からのフィードバックなどから、オークランドにとってセールス ポイントとなりました。