Historia de éxito

Universidad de Oakland

Cómo la Universidad de Oakland adoptó el detector de plagio Copyleaks y
Cambió la conversación sobre su uso como herramienta de aprendizaje

Universidad de Oakland

Producto

Plagio
Detección

KPI de campaña

Facilidad de uso e integración, Rentabilidad,
Atención al cliente, seguridad

Descripción general y antecedentes

La Universidad de Oakland es una de las quince universidades públicas de Michigan, que ofrece 132 programas de licenciatura y 138 programas de posgrado, maestría y doctorado, con una matrícula total de casi 20.000 estudiantes. Las principales unidades académicas son la Escuela de Ingeniería y Ciencias de la Computación, la Facultad de Artes y Ciencias, la Escuela de Enfermería, la Escuela de Administración de Empresas, la Escuela de Educación y Servicios Humanos, la Escuela de Ciencias de la Salud y la Escuela de Medicina William Beaumont de la Universidad de Oakland.

El desafío

En 2019, la Universidad de Oakland comenzó a tener una presencia en línea floreciente y la universidad reconoció que para construir una ventaja competitiva en el mercado en línea, necesitaría proporcionar los recursos y las soluciones necesarias para la detección de plagio, que no existían en absoluto dentro de la universidad. Las primeras discusiones se encontraron con la oposición de algunos miembros del personal docente en áreas de redacción intensiva, que cuestionaron la integridad de los detectores de plagio. 

 

Una vez que se llevaron a cabo más conversaciones para abordar las inquietudes y la oposición, la decisión final fue buscar una solución para implementar. Poco después, Oakland redactó una solicitud de propuestas y comenzó la búsqueda de un software de detección de plagio con dos requisitos esenciales: integración directa de LMS con su plataforma Moodle y una interfaz de usuario sencilla.

El proceso

Se le encargó a Daniel A. Arnold, Ph.D., gerente de servicios de soporte para aprendizaje electrónico y soporte educativo en Oakland, que iniciara una búsqueda orgánica para encontrar una selección de posibles programas de detección de plagio para su consideración. Una vez que se hicieron las selecciones, se formó un comité para ayudar a determinar la mejor opción. 

Como parte del proceso de prueba, el comité se basó en demostraciones proporcionadas por los proveedores para facilitar el acceso a cada plataforma. Si bien se tuvieron en cuenta aspectos técnicos, el comité se centró principalmente en la interfaz, analizando la facilidad de uso y lo que cada plataforma ofrecía a los profesores y estudiantes. Otras consideraciones incluyeron la relación coste-beneficio, la funcionalidad, la facilidad de integración y un gran énfasis en la seguridad y la accesibilidad.

Se seleccionaron tres opciones finales, y las dos plataformas con mayor puntuación fueron Copyleaks y un competidor líder. Se enviaron encuestas de seguimiento a los miembros del personal para determinar las características clave que se requieren en una solución de detección de plagio. Una vez que se evaluaron las encuestas y se compararon con las ofertas de la plataforma, Copyleaks se destacó en algunas áreas, incluida la relación costo-beneficio y el cumplimiento de la mayoría de los criterios de la lista de RFP, como tener una interfaz de usuario más intuitiva, seguridad de nivel militar, una integración completa pero simple con LMS y brindar más capacidades para que los maestros compartan los resultados con sus estudiantes.

Si bien no fue parte del proceso de evaluación inicial, el Equipo de Éxito del Cliente de Copyleaks también se convirtió en un punto de venta para Oakland una vez que comenzaron el proceso, citando la respuesta rápida, los comentarios de la facultad y más.

La respuesta del equipo de soporte de Copyleaks siempre ha sido rápida y eficaz, y uno siente que es el único al que ayudan. Al principio, eso no era una gran preocupación; en cambio, es una de esas cosas que surgieron de manera natural después de trabajar con la gente de Copyleaks. Ahora, nos gusta pensar en Copyleaks como uno de nuestros ciudadanos modelo en el sentido de que, si tenemos un problema, sabemos que se escuchará, que se abordará y que hay gente trabajando en ello.

Daniel A. Arnold, Ph.D. Gerente de Servicios de Soporte – Aprendizaje Electrónico y Soporte Educativo

El impacto

La Universidad de Oakland firmó con Copyleaks en junio de 2020, cuando la mayoría de las instituciones académicas de todo el mundo habían pasado al aprendizaje en línea a raíz de la pandemia de COVID. Dado que la universidad no tenía una solución de detección de plagio antes de firmar con Copyleaks, el impacto se midió en lo que se ganó. 

A medida que Copyleaks se fue adoptando en más aulas y el Centro de Excelencia en la Enseñanza y el Aprendizaje de la universidad comenzó a organizar talleres, surgieron conversaciones nuevas y constructivas sobre los factores éticos de utilizar un detector de plagio. Debido a la interfaz personalizable y más interactiva de Copyleaks, las conversaciones comenzaron a centrarse en cómo Copyleaks podría usarse como una herramienta de aprendizaje y no para vigilar, un sentimiento que Copyleaks también comparte, considerando que la forma más común de plagio entre los estudiantes es el plagio accidental. 

Los comentarios de los profesores destacaron el valor de los informes y la puntuación de similitud Copyleaks, que brindan información sobre cualquier plagio potencial encontrado en un documento, incluidas las paráfrasis, el texto idéntico, los cambios menores y más. También valoraron que cada informe proporcionara una lista de fuentes, citando las fuentes donde se originó el plagio potencial. Sin embargo, la capacidad de compartir los informes de similitud con los estudiantes marcó la diferencia clave para el personal, que lo vio como una forma de apoyar la educación de sus estudiantes y mejorar el proceso de aprendizaje.

Pensando en el futuro

En 2023, tras el lanzamiento de ChatGPT de OpenAI, el cuerpo docente de Oakland comenzó a plantear inquietudes sobre la IA generativa, su impacto en la educación y si la Universidad proporcionaría una solución para abordarla, algo que Copyleaks pudo proporcionar con el primer lanzamiento al mercado del Detector de IA en enero de 2023.

Hemos visto más preocupación por la IA y pudimos decir: "Sí, hay algo preparado para eso" gracias a la manera oportuna en que Copyleaks implementó la detección de contenido de IA. Esto convierte a Copyleaks en el punto de partida para comenzar a tener esas conversaciones con el personal docente, como "¿Qué significa esto para mis estudiantes?" y comprender cómo el contenido de IA está entrando en juego en sus cursos.

Kate Huttenlocher, MAMÁ. Subgerente de servicios de soporte: aprendizaje electrónico y soporte educativo

comillas finales
Para seguir abordando las crecientes preocupaciones en torno al uso de IA generativa en el ámbito académico, Copyleaks está creando, con el apoyo de Oakland y otras instituciones académicas, una guía para profesores que ayuda a abordar preguntas e inquietudes comunes, incluyendo cómo hablar con los estudiantes sobre el uso de IA, cómo utilizar los datos proporcionados por la detección de contenido de IA, cómo implementarlos en el aula y más.