Вариант использования

Инструменты ИИ и обнаружения плагиата для поддержки клиентов

Используйте потенциал генеративного ИИ, обеспечивая при этом ответственное его внедрение в вашей команде поддержки клиентов.

Заказать демо

Знайте, что ваша служба поддержки клиентов готова к использованию искусственного интеллекта

Уверенно используйте возможности genAI в своей команде поддержки клиентов, одновременно снижая риски.

Сохраняйте конфиденциальность клиентов и избегайте утечек данных

Хотя ИИ может упростить основные процессы поддержки клиентов (а некоторые команды отмечают сокращение времени обработки заявок на 85% благодаря genAI), важно помнить, что когда речь идет о персональных данных, меры безопасности, обеспечивающие прозрачность и помогающие контролировать все использование ИИ, имеют решающее значение для предотвращения потенциальных утечек данных клиентов.

Удержать клиента
Положительный опыт

Модели ИИ обучаются на огромных объемах данных, что может привести к предвзятости и дезинформации. Вот почему важно иметь необходимые инструменты, помогающие поддерживать понимание и прозрачность, чтобы избежать негативного взаимодействия с клиентами.

Избегать Потенциала
Отрицательное влияние на бренд

Несколько громких инцидентов с чат-ботами на основе ИИ подчеркивают, насколько важно обучать модели ИИ на высококачественных данных и иметь необходимые ограничения для любых чат-ботов на основе ИИ для поддержки клиентов, чтобы они отвечали только на те вопросы, на которые вы разрешите.

Обеспечьте точные и последовательные ответы в вашей организации поддержки клиентов с помощью проверки контента на основе ИИ. Закажите бесплатную демонстрацию сегодня.
Заказать демо

Ключевая особенность

Значок глаза

Полное покрытие модели ИИ

Обеспечьте подлинность статей базы знаний, справочного контента и ответов поддержки, идентифицируя текст, сгенерированный ИИ, из всех основных моделей, включая ChatGPT, Gemini, Claude и будущие выпуски. Поддерживайте согласованность и точность во всем клиентском контенте.

Значок API

Гибкие возможности API

Легко интегрируйте Copyleaks в свою CRM или экосистему поддержки с помощью гибких API. Автоматизируйте сканирование контента в реальном времени в системах тикетов, чат-ботах и справочных центрах, не прерывая поток поддержки.

Значок языка

Поддержка нескольких языков

Copyleaks поддерживает более 100 языков для обнаружения плагиата и более 30 языков для обнаружения ИИ, больше всего в отрасли. Дайте возможность международным группам поддержки поддерживать высококачественную, оригинальную коммуникацию с клиентами по всему миру.

Значок «Проверенная бумага»

Подробные отчеты в формате PDF  

Получайте настраиваемые, подробные отчеты из каждого сканирования контента. Идеально подходит для обзоров обучения, внутренних аудитов и поддержания высокого стандарта качества в документации поддержки клиентов.

Значок обнаружения

Обнаружение разрозненного контента с помощью ИИ

 Определите контент, который сочетает текст, сгенерированный ИИ, с человеческим вводом. Будь то статьи базы знаний или скрипты чат-ботов, обеспечьте прозрачность и поддерживайте человеческий контакт там, где это важнее всего.

Значок безопасности

Безопасность военного уровня

Copyleaks гарантирует безопасность данных ваших клиентов с помощью военного шифрования, соответствия GDPR и сертификаций SOC2 и SOC3. Создано для организаций, которые ставят во главу угла доверие и целостность данных. Изучите протоколы безопасности.

Готовы ли вы уверенно внедрить генеративный ИИ в свою команду поддержки, одновременно снижая риски?

Поговорите с членом команды сегодня, чтобы узнать, как наши инструменты помогают сохранять конфиденциальность клиентов, предотвращать утечки данных и гарантировать точность и беспристрастность ответов, генерируемых ИИ.

Заказать демо