Anwendungsfall

KI- und Plagiatserkennungstools für den Kundensupport

Nutzen Sie das Potenzial generativer KI und gewährleisten Sie gleichzeitig eine verantwortungsvolle Anwendung in Ihrem Kundensupport-Team.

Wissen Sie, dass Ihr Kundensupport KI-fähig ist?

Nutzen Sie die Möglichkeiten von genAI in Ihrem Kundensupport-Team und minimieren Sie gleichzeitig die Risiken.

Kundendatenschutz wahren und Datenlecks vermeiden

Während KI wichtige Kundensupportprozesse erleichtern kann – einige Teams konnten dank genAI eine Reduzierung der Ticketzeiten um 85% verzeichnen –, ist es wichtig zu beachten, dass bei der Verarbeitung personenbezogener Daten Schutzmaßnahmen, die Transparenz gewährleisten und die Überwachung des gesamten KI-Einsatzes ermöglichen, entscheidend sind, um potenzielle Datenlecks bei Kunden zu vermeiden.

Kundenbindung
Positive Erfahrungen

KI-Modelle werden mit riesigen Datenmengen trainiert, was zu Verzerrungen und Fehlinformationen führen kann. Deshalb ist es wichtig, über die notwendigen Werkzeuge zu verfügen, um Transparenz und Einblick zu gewährleisten und negative Kundeninteraktionen zu vermeiden.

Vermeiden Sie potenzielle
Negative Markenauswirkung

Mehrere aufsehenerregende Vorfälle mit KI-Chatbots verdeutlichen, wie wichtig es ist, KI-Modelle mit qualitativ hochwertigen Daten zu trainieren und die notwendigen Schutzmechanismen zu implementieren, damit KI-Kundensupport-Chatbots nur die von Ihnen zugelassenen Fragen beantworten.

Gewährleisten Sie präzise und einheitliche Antworten in Ihrem Kundenservice durch KI-gestützte Inhaltsverifizierung. Vereinbaren Sie noch heute eine kostenlose Demo.

Hauptmerkmale

Vollständige KI-Modellabdeckung

Gewährleisten Sie die Authentizität von Wissensdatenbankartikeln, Hilfetexten und Supportantworten, indem Sie KI-generierte Texte aller wichtigen Modelle, einschließlich ChatGPT, Gemini, Claude und zukünftiger Versionen, identifizieren. Sorgen Sie für Konsistenz und Genauigkeit aller kundenorientierten Inhalte.

Flexible API-Optionen

Integrieren Sie Copyleaks mithilfe flexibler APIs mühelos in Ihr CRM- oder Support-System. Automatisieren Sie die Echtzeit-Inhaltsprüfung in Ticketsystemen, Chatbots und Helpdesks, ohne Ihren Support-Workflow zu unterbrechen.

Mehrsprachige Unterstützung

Copyleaks unterstützt über 100 Sprachen für die Plagiatserkennung und mehr als 30 für die KI-gestützte Erkennung – branchenweit führend. Internationale Support-Teams können so eine qualitativ hochwertige und originelle Kommunikation mit Kunden weltweit gewährleisten.

Ausführliche PDF-Berichte

Erhalten Sie individuell anpassbare, detaillierte Berichte aus jedem Inhaltsscan. Ideal für Schulungsüberprüfungen, interne Audits und die Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards in der Kundensupportdokumentation.

Eingestreute KI-Inhaltserkennung

Identifizieren Sie Inhalte, die KI-generierte Texte mit menschlichen Eingaben kombinieren. Ob Wissensdatenbankartikel oder Chatbot-Skripte: Sorgen Sie für Transparenz und bewahren Sie den menschlichen Faktor dort, wo er am wichtigsten ist.

Sicherheit auf Militärniveau

Copyleaks gewährleistet die Sicherheit Ihrer Kundendaten durch Verschlüsselung auf Militärniveau, DSGVO-Konformität sowie SOC2- und SOC3-Zertifizierungen. Entwickelt für Organisationen, die Vertrauen und Datenintegrität priorisieren. Sicherheitsprotokolle erkunden.

Sind Sie bereit, generative KI selbstbewusst in Ihrem Support-Team einzusetzen und gleichzeitig Risiken zu minimieren?

Sprechen Sie noch heute mit einem Teammitglied, um zu erfahren, wie unsere Tools dazu beitragen, die Privatsphäre unserer Kunden zu wahren, Datenlecks zu verhindern und sicherzustellen, dass KI-generierte Antworten präzise und unvoreingenommen sind.