Cas d'utilisation
Adoptez GenAI de manière responsable et efficace dans l'ensemble de votre organisation de support client
Exploitez le potentiel de l’IA générative tout en garantissant une adoption responsable au sein de votre équipe de support client.
Sachez que votre support client est prêt pour l'IA
Adoptez en toute confiance les possibilités de genAI au sein de votre équipe de support client tout en atténuant les risques.
Préserver la confidentialité des clients et éviter les fuites de données
Bien que l'IA puisse faciliter les principaux processus d'assistance client, certaines équipes constatant une réduction de 85% des délais de traitement des tickets grâce à genAI, il est essentiel de savoir que lorsque des données personnelles sont impliquées, des mesures de protection qui offrent une transparence et vous aident à superviser toute utilisation de l'IA sont cruciales pour éviter d'éventuelles fuites de données clients.
Garder le client
Expériences positives
Les modèles d'IA sont formés à partir de grandes quantités de données, ce qui peut entraîner des biais et des informations erronées. C'est pourquoi il est important de disposer des outils nécessaires pour aider à maintenir la visibilité et la transparence afin d'éviter les interactions négatives avec les clients.
Éviter le potentiel
Impact négatif sur la marque
Plusieurs incidents très médiatisés impliquant des chatbots IA soulignent à quel point il est crucial de former les modèles d’IA sur des données de haute qualité et de disposer des garde-fous nécessaires pour que tous les chatbots de support client IA répondent uniquement aux questions que vous autorisez.
Principales caractéristiques
Couverture complète du modèle d'IA
Détectez le contenu généré sur tous les modèles d'IA, tels que ChatGPT, Gemini et Claude, ainsi que les modèles plus récents une fois publiés.
Options d'API flexibles
Apportez la puissance de Copyleaks à votre plateforme native avec nos options d'API complètes et entièrement flexibles.
Prise en charge multilingue
Le Copyleaks Détecteur de plagiat prend en charge plus de 100 langues et le Détecteur IA prend en charge plus de 30 langues, soit plus que n'importe quelle autre plateforme du marché.
Rapports PDF détaillés
Chaque analyse fournit un rapport détaillé et personnalisable qui peut être téléchargé au format PDF et partagé entre les membres de l’équipe ou au sein de l’organisation.
Détection de contenu IA intercalée
Notre détection IA peut reconnaître le texte généré par l'IA même s'il est entrecoupé de contenu écrit par un humain pour garantir une visibilité complète.
Sécurité de niveau militaire
Chaque produit Copyleaks bénéficie d'une sécurité de niveau militaire, d'une conformité au RGPD et d'une certification SOC2 et SOC3. Pour plus d'informations sur la sécurité, Cliquez ici.
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